Snel antwoord
Heb jij je vlucht gemist? Dan is het raadzaam je direct te melden bij de balie van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij en/of de uitvoerende reisorganisatie om te kijken naar de mogelijkheden om alsnog af te reizen.
Soms is er nog de mogelijkheid om omgeboekt te worden naar een andere vlucht, of om een nieuw ticket te kopen. In de meeste gevallen worden hier wel kosten voor berekend. Hoe reisaanbieders hier mee omgaan verschilt per luchtvaartmaatschappij.
Wat zijn de consequenties bij een gemiste vlucht?
Wij raden je aan om altijd contact met ons op te nemen. We kunnen je dan verder adviseren. Bij sommige reizen wordt bijvoorbeeld de terugvlucht automatisch geannuleerd als je de heenvlucht om wat voor reden dan ook hebt gemist. Ook kan het missen van de heenvlucht consequenties hebben voor de geboekte accommodatie en een eventuele transfer. Dit is wel het laatste wat je wilt. Wij kijken dan graag wat we nog voor je kunnen betekenen hierin.
Op welke kosten moet ik rekenen bij een gemiste vlucht?
Is het jouw eigen schuld dat je de vlucht hebt gemist? In dat geval zul je een nieuw ticket moeten boeken en zijn de kosten geheel voor je eigen rekening.
Ook een vlucht missen door omstandigheden waar je zelf niet zo heel veel aan kunt doen (bijv. file of een vertraagde trein) vallen onder de noemer ‘eigen schuld’ voor een luchtvaartmaatschappij. Om dit te voorkomen adviseren wij altijd ruim op tijd op de luchthaven aanwezig te zijn.
Komt het toch zover dat je een nieuw ticket moet boeken? Check dan zeker ook even wat de status van je retourvlucht is. Het komt voor dat retourvluchten automatisch worden geannuleerd als je de heenvlucht om wat voor reden dan ook hebt gemist. Hierover kun je telefonisch of via social media ook contact met ons zoeken.
Wat als ik een overstap heb gemist?
Heb je een aansluitende vlucht gemist omdat je eerste vlucht bijvoorbeeld vertraging had en heb je het vliegticket wel als één geheel gekocht? In dat geval heeft de luchtvaartmaatschappij de plicht om voor jou als passagier te zorgen.
Dit betekent dat je - naast dat er een vervangende vlucht geregeld wordt - afhankelijk van de vertraging die er uit voortvloeit recht hebt op eten en drinken en eventueel een slaapplaats. Soms kom je in aanmerking voor een financiële vergoeding. Eén van de voorwaarden hiervoor is dat de vertraging niet veroorzaakt is door een buitengewone omstandigheid, zoals slecht weer of een harde wind.