Snel antwoord
Het kan helaas voorkomen dat jouw vlucht wordt geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij. In dit geval laten we uiteraard zo snel mogelijk weten wat dit voor jouw vakantie betekent. Waar mogelijk kijken we naar alternatieve vluchten.
“Maar als ik al op de website van de luchtvaartmaatschappij kan zien dat mijn vlucht niet doorgaat, waarom heb ik dan nog niets van jullie gehoord?” Een terechte vraag. We lichten dit graag toe.
Luchtvaartmaatschappijen passen – zodra er vluchten worden geannuleerd – de wijzigingen als eerst in hun eigen systeem aan. Dit loopt dan ook direct door op hun eigen website en dat zie je dan ook meteen terug als je bijv. inlogt om stoelen of bagage te reserveren.
Het betekent niet dat de vluchtannulering dan al bij ons bekend is; wij krijgen de informatie later door. Helaas kunnen we hierna kunnen wij helaas pas in actie komen om reizigers te informeren over de gevolgen voor hun vakantie.