Snel antwoord
Het annuleren van een reis kan op aanvraag; wij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden en kosten. Neem contact met ons op indien je wilt overgaan tot annulering.
Hoewel het altijd vervelend is om een reis te annuleren, hopen we je met onderstaande informatie op weg te helpen. Zodat je weet welke stappen te nemen & wat er allemaal bij komt kijken.
Wat kost het om een reis te annuleren?
Wanneer je een reis bij dé VakantieDiscounter boekt, is dit een definitieve boeking. Er geldt geen optietijd en de bedenktijd op internetaankopen is niet van toepassing op reizen. Wanneer je een reis wilt annuleren, zijn hier dan ook – enkele uitzonderingen daargelaten – veelal kosten aan verbonden conform de voorwaarden waarmee akkoord is gegaan bij boeking.
Indien je – bij ons of elders – een annuleringsverzekering hebt afgesloten, kan jij deze kosten mogelijk bij hen declareren. Je dient daarvoor rechtstreeks contact op te nemen met de verzekeraar.
Lees meer over de annuleringskosten
De stappen om een reis te annuleren
- Het annuleren van een reis kan op aanvraag; wij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden en kosten. Neem contact met ons op indien je wilt overgaan tot annulering.
- Onze medewerkers vragen de annuleringskosten voor je op bij de uitvoerende reisorganisatie en sturen deze toe per e-mail.
- Via de e-mail kan je goedkeuring geven voor de annuleringskosten. Pas zodra je deze goedkeuring hebt gegeven, gaan we over tot annuleren van de reis. Geef je geen goedkeuring? Dan blijft de reis zo staan als gepland.
- Heb jij een annuleringsverzekering afgesloten tijdens of na boeking óf ben je in het bezit van een doorlopende annuleringsverzekering? Zoek zeker contact met de bewuste verzekeraar om te informeren of jouw reden van annulering wordt gedekt. Zo ja, dan kun je de door ons berekende kosten terugvragen via hen.
Goed om te weten!
- Wanneer de annuleringsverzekering via ons is afgesloten, vind je de contactgegevens en het polisnummer op de boekingsbevestiging.
- Een annuleringsverzekering vergoedt alleen de kosten bij bepaalde situaties. Denk hierbij bijv. aan ziekte of overleden van familieleden.
- Houd er rekening mee dat als een verzoek tot annulering op een zon- of feestdag wordt aangevraagd de annuleringstermijn geldt van de eerstvolgende werkdag. Deze termijn is bepalend voor de te betalen annuleringskosten.